Cuenta validada, retiros sin esperas

¿Por qué Silversands Casino te pide el KYC?

Comprobamos tu identidad porque la licencia nos obliga a evitar el blanqueo de capitales, y el proceso suele resolverse en un máximo de 72 horas.

Verifica tu cuenta

Licenciado por DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-94809 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2007

Resumen

Cuando llega tu turno de identificarte

En Silversands Casino cada jugador pasa por el mismo control, sin atajos y con un plazo que respetamos.

Quién revisa

Silversands Casino S.L.

Licencia

DGOJ-94809 (DGOJ)

Cómo de larga

72 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro, como muy tarde

Dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara lista

Cuando ya tienes los papeles a mano

Al terminar sabrás qué subir, en qué orden y cómo evitar que te pidan el mismo archivo dos veces.

El apartado de verificación

Entra en el área de tu cuenta y busca el apartado de verificación: ahí figuran los documentos que te faltan y el estado de cada envío ya recibido.

Antes de pulsar enviar

Sube la foto del documento nacional de identidad o del pasaporte por las dos caras. Cuida la luz: los cuatro bordes y los datos deben leerse sin sombras ni reflejos.

De un recibo antiguo a uno válido

Añade un justificante de domicilio reciente donde aparezcan tu nombre y tu dirección completos. Vale una factura o un recibo, siempre que sea reciente.

De la espera a la aprobación

Durante un máximo de 72 horas revisamos el envío. Si algo no se lee, te escribimos a [email protected] y puedes corregirlo sin empezar de cero.

Documentos

Qué miramos en cada copia

Útil en cuanto abres el apartado de verificación y no sabes qué foto enviar primero.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dice ser

La copia debe mostrarLas dos caras, bordes visibles y datos legibles

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

La copia debe mostrarNombre, dirección completa y fecha reciente

Imagen de la tarjeta bancaria utilizada

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

La copia debe mostrarLos seis primeros y los cuatro últimos dígitos

Cuatro momentos concretos

Antes de cobrar, después de registrarte

En Silversands Casino la identificación llega antes de cualquier retirada, nunca después.

Antes del pago, no después

Al pedir el primer pago, la licencia DGOJ-94809 exige comprobar quién eres antes de enviar el dinero. Te pedirán documento nacional de identidad o pasaporte y justificante de domicilio reciente.

¿Por qué otra vez mis papeles?

Al cambiar de método, el sistema compara el titular con tus datos registrados para evitar fraudes. Toca enseñar la imagen de la tarjeta bancaria utilizada o el justificante del nuevo canal.

Lo normal pasa a revisión

Con importes muy por encima de tu actividad habitual, la norma contra el blanqueo obliga a mirar el origen del dinero. Se suma una revisión del origen de fondos a la identificación ya hecha.

Cuando tu perfil y el papel no encajan

Si el nombre, la fecha o la dirección no coinciden con el documento, la revisión se detiene hasta aclararlo. Suele bastar un justificante actualizado que muestre el dato correcto.

¿De dónde sale tu dinero?

La DGOJ-94809 obliga a Silversands Casino a saber de dónde procede el dinero de sus jugadores, igual que a cualquier operador con licencia en España. Es un control rutinario contra el blanqueo, no una acusación contra ti. Responder con calma suele cerrar el trámite en poco tiempo.

Según tu caso, la revisión puede incluir alguno de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Certificado de vida laboral
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura o contrato de venta

Motivos de rechazo y arreglo rápido

Volver con un papel válido. Un documento caducado no acredita tu identidad hoy, aunque tus datos sean correctos. Usa el documento vigente que llevas encima Renueva la identificación antes de reenviarla

Tu dirección de hoy, no la de antes. Un recibo con demasiados meses encima no sirve como prueba de domicilio actual. Consigue un recibo del mes en curso Vale también la certificación del banco

Repite la foto con el móvil quieto. Una foto movida o con esquinas recortadas impide leer los datos que la revisión necesita. Apoya el documento sobre una mesa lisa Encuadra las cuatro esquinas enteras

Justo ahora

Cuando la revisión te pilla de lleno

La parte que más preocupa: si el retraso del pago tiene arreglo y quién mira tus papeles.

¿Cuándo me piden la verificación de la cuenta?+

Como muy tarde, antes de tu primer retiro. La licencia DGOJ-94809 nos obliga a identificarte antes de pagarte, y podemos pedírtelo antes, al registrarte o en tu primer depósito.

Me han rechazado el justificante de domicilio, ¿qué hago ahora?+

Repite la foto con el documento entero, los cuatro bordes y sin brillos. Revisa que sea un recibo reciente a tu nombre y escríbenos a [email protected] si no sabes qué falla.

¿Cuánto tarda la revisión de lo que he enviado?+

Nuestro plazo de verificación es de 72 horas. En la mayoría de los casos la respuesta llega bastante antes, y el reloj empieza cuando el equipo tiene todos los papeles legibles.

¿Sirve hacer las fotos con el móvil o necesito escanear?+

Sirve el móvil, siempre que la imagen salga nítida y sin reflejos. Coloca el documento sobre una mesa con luz natural, enfoca los datos y evita los bordes cortados.

¿Por qué me piden justificar de dónde viene mi dinero?+

Es un control habitual que exige la normativa contra el blanqueo, no una sospecha sobre ti. Si tu actividad encaja en ese supuesto, te diremos qué comprobante necesitamos y lo revisamos igual que el resto.

¿Qué pasa con mis documentos una vez enviados?+

Viajan cifrados con 256-bit SSL y solo los consulta el equipo encargado de la verificación. Para cualquier duda sobre su tratamiento, el canal es [email protected].