Para cuando decides abrir tu cuenta y quieres llegar al primer depósito sin repetir pasos ni corregir datos después.
La licencia de la DGOJ (DGOJ-94809) obliga a comprobar quién eres antes de pagar; la revisión tarda 72 horas como máximo.
Una clave propia, no la de siempre. Escoge un correo que consultes a diario, porque ahí llega el enlace para confirmar el alta y, más adelante, la recuperación de la contraseña si la olvidas. La contraseña conviene que sea exclusiva de Silversands Casino y que no la reutilices en otros servicios. En cuanto a la moneda, la cuenta se abre en euros y no siempre puede cambiarse después, así que revisa la pantalla antes de continuar. Lo que escribas en el formulario debe coincidir con tu documento: nombres, apellidos y fecha de nacimiento sin abreviaturas ni traducciones.
Reunir estos cinco elementos evita que el formulario se quede a medias.
Silversands Casino en cualquier pantalla. El acceso usa correo electrónico y contraseña, y sirve igual en el navegador del ordenador, en la tableta y en el móvil. Una vez confirmada el alta, no necesitas crear nada más para jugar desde otro dispositivo: inicias sesión con los mismos datos y encuentras tu saldo, tus límites y tu historial intactos. Silversands Casino admite una sola cuenta por persona, y las duplicadas se cierran, así que si el móvil no te deja entrar, no abras otra: revisa la contraseña o pide ayuda al soporte con tu correo de registro.
Las primeras 72 horas de revisión. Nada más registrarte, el equipo comprueba tu identidad con el documento, un justificante de domicilio reciente y la imagen de la tarjeta que uses; el proceso puede llevar hasta 72 horas. Mientras se resuelve, puedes ingresar desde 10 € y estrenar el bono de bienvenida, que se activa después del alta y no antes. La licencia de la DGOJ, con número DGOJ-94809, obliga a esa revisión y también permite fijar límites de depósito, de pérdida o de sesión desde el mismo día en que tu cuenta queda operativa.
Ver másEl orden que evita volver atrás; si el alta se corta, soporte lo arregla sin abrir otra cuenta.
Con el registro detenido, aquí ves qué significa cada mensaje y cómo seguir con una sola cuenta.
El primer ingreso mínimo es de 10 €, con los métodos de pago de Silversands Casino; la oferta de bienvenida llega tras el registro.
Al terminar, sabrás qué ocurre con tus documentos y cómo desbloquear el alta.
Antes de registrarte, comprueba si cumples; límites y autoexclusión están activos el primer día, con ayuda de Jugarbien.es.
Si el alta se bloquea, el chat en vivo resuelve dudas al momento, el correo [email protected] sirve para casos con documentos y el teléfono +34 914 909 732 atiende urgencias de acceso. El soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, en español, inglés y catalán.
El chat en vivo encaja cuando el formulario muestra un aviso y quieres una respuesta inmediata. Ten a mano el correo con el que empezaste el alta y una captura del mensaje que aparece en pantalla.
El correo conviene para explicar un caso con detalle, adjuntar capturas o plantear dudas sobre la revisión de documentos. Incluye tu nombre completo y el correo de registro para que localicen el expediente sin pedirte más datos.
La llamada sirve para problemas de acceso que no se resuelven por escrito. Prepara tu correo de registro, el mensaje exacto del error y el dispositivo desde el que intentaste entrar, y marca el número tal como aparece aquí.
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